عائدات
سياسة العائدات
في [Raghu Textile]، نسعى جاهدين لضمان رضاك التام عن عملية الشراء الخاصة بك. إذا لم تكن راضيًا عن طلبك لأي سبب من الأسباب، فإننا نقدم سياسة إرجاع واضحة لجعل العملية سهلة قدر الإمكان.
أهلية الإرجاع
- الإطار الزمني : يجب إرجاع المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ التسليم.
- الحالة : يجب أن تكون العناصر غير مستخدمة وغير ملبوسة وفي نفس الحالة التي استلمتها فيها. ويجب أن تكون أيضًا في العبوة الأصلية مع جميع العلامات المرفقة.
- العناصر غير القابلة للإرجاع : يتم إعفاء بعض العناصر من الإرجاع، بما في ذلك:
- بطاقات الهدايا
- سلع البيع النهائية
- منتجات مخصصة أو شخصية
عملية العودة
- بدء عملية الإرجاع : لبدء عملية الإرجاع، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على [Info@tooshmoda.com] مع ذكر رقم طلبك وسبب الإرجاع.
- احصل على إذن الإرجاع : سيزودك فريقنا برقم ترخيص الإرجاع (RA) وتعليمات حول كيفية إرجاع العنصر الخاص بك مرة أخرى.
- شحن العنصر : قم بتعبئة العنصر بعناية، بما في ذلك رقم RA الموجود داخل الطرد، واشحنه إلى العنوان الذي قدمه فريق خدمة العملاء لدينا. يرجى التأكد من استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين الشحن. نحن لسنا مسؤولين عن العناصر المفقودة أثناء النقل.
المبالغ المستردة
- وقت المعالجة : بمجرد استلام عودتك وفحصها، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضها.
- المبالغ المستردة المعتمدة : إذا تمت الموافقة، ستتم معالجة المبلغ المسترد الخاص بك، وسيتم إضافة رصيد تلقائيًا إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك خلال 5 إلى 10 أيام عمل.
- المبالغ المستردة الجزئية : في بعض الحالات، يتم منح المبالغ المستردة جزئيًا فقط (إن أمكن)، مثل العناصر التي ليست في حالتها الأصلية أو العناصر التي تم إرجاعها بعد فترة 7 أيام.
التبادلات
نحن نستبدل العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبدال منتج بنفس المنتج، فيرجى الاتصال بنا على [Info@tooshmoda.com] مع ذكر رقم طلبك وتفاصيل العيب أو التلف.
تكاليف إعادة الشحن
- مسؤولية العميل : ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة المنتج الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد.
- استرداد تكاليف الشحن : إذا استلمت مبلغًا مستردًا، فسيتم خصم تكلفة شحن الإرجاع من المبلغ المسترد.
اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الإرجاع الخاصة بنا، فيرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على [Info@tooshmoda.com] أو الاتصال بنا على [9815966344]. نحن هنا لمساعدتك والتأكد من أن تجربة التسوق الخاصة بك مع [Raghu Textile] تجربة إيجابية.